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よくあるご質問 =PC-98のミシマ=

Q1. 動作確認(チェック)は行われているのですか?

弊社では良品のみを取り扱っております。
また、長期間機能を維持するために分解オーバーホールを行っております。

・PC-98本体のチェックについて。

弊社ではOSにつきましてはMS-DOS6.2を使用し動作確認をしています。
お客様のご要望により他OSでの動作確認や検証が必要でしたら別途ご連絡ください。

FDD、HDD、RS-232C、プリンターポート、Cバス、などを含め
各種ドライブや通信デバイスの動作確認しております。

FDドライブにつきましては、
弊社規定のMS-DOS動作確認用ディスク(3.5インチ、5インチ共通)及び

・3.5インチFD MS-DOS6.2のシステムディスク #1の原本 の読み込み
・5インチFD   MS-DOS3.3Dのシステムディスク #1の原本 の読み込み

を確認の上 出荷しております。

・周辺機器類について。

モニター、液晶パネルなどは調整を行い動作確認を行っております。
中古ハードディスクにつきましては、不良セクタなどが無いことを確認の上、発送しております。
新品ハードディスクにつきましては、PC-98用に加工が必要なため開封しております。ご了承ください。


Q2. OS(MS-DOSやWindows)はついていますか?

OSの添付は原則ございません。
OSが標準添付となる場合は商品欄に記載をしております。

お客様が現在ご利用中のOSをご利用になるか、
お手持ちでない場合は、
弊社販売ページのMS-DOSやWindows ソフトウエアをご購入いただく必要がございます。

 

Q3.保証について教えてください。また修理と販売の場合の保証内容の違いを教えてください。

・販売の場合

本体、周辺機器につきましては一ヶ月の保証を実施しております。
ソフトウエアにつきましては一週間保証です。
FDメディアなどのサプライ品につきましては、開封後の返品はお受けしておりません。

その他、保証期間が異なる場合には商品欄に記載しております。

・修理及びサポートの場合

本体修理につきましては、修理を施工した部位に対し一ヶ月間保証いたします。
総合修理サービス(オーバーホール)の場合には販売同様の保証となります。

部品修理(FDドライブ、電源ユニット単品など)の場合は、機能維持に対し一ヶ月間保証いたします。

その他の内容や条件につきましては

弊社保証規約につきましては。 弊社HP 
保証について をご覧ください。

ご不明な点がございましたら弊社までご連絡ください。
 


Q4. 購入した商品の使い方が分からない。うまく動作しないのですがどうすればよいでしょうか?

到着後に動作しないなどの場合にはお手数をおかけいたしますが、
電話、メール、FAXなどでご連絡下さい。
初期不良やお客様の環境に応じた設定が必要など、
理由はさまざまです。

別途有償サポートが必要な場合には別途ご案内いたします。
接続設定(特にRS-232Cなど)が必要場合がございますので、
よろしくお願いいたします。

事前にご購入や修理ご依頼の際にご利用の用途などをお知らせいただき、
接続機器などもあわせてご相談いただけると幸いです。


Q5. どのような清掃を行っていますか?

弊社商品は分解オーバーホール済みであるものがほとんどである為、
デスクトップPCは全て分解した後に専用溶剤と水で洗い流しております。
ノートPCにつきましては水洗いできる部分が少ないため、中性洗剤を利用しております。

外装は手作業によりクリーニングをしております。

その他商品につきましては、

・内部はエアーブロー及び刷毛などで埃を除去しております。
・接点部分(メモリやCPUソケットなど)につきましては必要に応じて専用溶剤を塗布して汚れを落とします。
・外装は手作業にてクリーニングしております。
 

Q6. 現在、商品ページを見ると在庫が無いようですが、入荷時に連絡をもらうのは可能でしょうか?

弊社では原則即納品のみHPに「在庫あり」と記載しております。
また納期がかかる場合には暫定納期を記載しております。

整備中などの場合「在庫なし」と表記されている場合もございますので、
電話連絡をいただきましたら折り返し在庫確認を行い
納期と価格を連絡申し上げます。
お気軽にご相談ください。

また、HP未掲載の商品もございます。

入荷見込みがある商品の場合ご予約も承りますので、
ぜひ一度お気軽にご相談ください。
 

Q7. 請求書・領収書が欲しいのですが?

ご注文時にお知らせいただければ商品に同梱いたします。
Webシステム(カゴ)を利用してお買い上げのお客様は
お手数をおかけしたいますが、通信欄に記載をお願いいたします。

銀行振込の場合は、請求書と納品書を商品に同梱しております。
商品代引の場合は、納品書を商品に同梱しております。

先に請求書原本が必要な場合は郵送いたしますのでその旨をお知らせ下さい。

また、商品代引の際の領収書はクロネコヤマトより発行されるものとなります。
弊社からの再発行は出来かねますのでご了承ください。